Дебетовые карты Сбербанка неожиданно стали овердрафтовыми

Дебетовые карты Сбербанка неожиданно стали овердрафтовыми
Сбербанк в своей группе в Facebook указал, что с декабря 2016 перестал подключать клиентам разрешенный овердрафт, когда банк дает возможность клиенту потратить больше денег, чем есть на карт.

Об этом сообщают "Ведомости". Такие карты позволяют клиенту уходить в минус, если у него не хватает средств на счете, но за это банк берет проценты. Клиенты Сбербанка, испугавшись того, что могут ненароком задолжать банку и еще будут обязаны платить проценты, стали возмущаться.

Корреспонденту «Ведомостей» – владелице «овердрафтовой» карты Сбербанка не удалось сделать в магазине покупку на сумму больше, чем была у нее на счете. В колл-центре банка ей сообщили, что подключить овердрафт к карте нельзя. Другой сотруднице «Ведомостей» в колл-центре пообещали подключить овердрафт, но только после письменного заявления.
Приложение в понедельник работало со сбоем, сообщил в другой раз сотрудник колл-центра Сбербанка, поэтому некоторые карты стали отображаться как овердрафтовые. Скоро неполадки устранят и карты вновь будут отображаться в статусе дебетовых, успокоил он. Показания расходятся не только у сотрудников банка, но и у разных устройств: например, если зайти в интернет-банк «Сбера» с компьютера, то карта по-прежнему дебетовая, убедился сотрудник «Ведомостей".

Никаких изменений в условиях обслуживания карт не производилось, заверил представитель Сбербанка, платежи и переводы при нулевом балансе по дебетовой карте не проводятся. Чтобы клиент мог пользоваться овердрафтом, ему должен быть одобрен лимит, информацию о котором он может получить в интернет-банке, рассказывает сотрудник компании, специализирующейся на платежах. Однако информации о лимитах в онлайн-банке нет, удостоверились сотрудники «Ведомостей».

В редких случаях с карты может списываться сумма, превышающая доступный лимит, – это так называемый технический овердрафт, говорит представитель Сбербанка. По его словам, вины клиента в образовании такой задолженности нет, поэтому никакие штрафы или проценты не начисляются и не взимаются. Например, при оплате рублевой картой за границей: с момента оплаты до подтверждения операции может пройти несколько дней, курс за это время может измениться, и с карты спишется более крупная сумма, чем сумма, указанная в эсэмэс. Если при этом на карте мало денег, баланс может стать отрицательным, следует из сообщения Сбербанка.

В другом ответе представитель Сбербанка заявлял, что в мобильном приложении «Сбербанк онлайн» часть дебетовых карт всегда отображалась как овердрафтовая, поскольку «это техническая необходимость для корректной работы с платежами и переводами». Обычно в технических настройках четко прописаны условия работы карт и их название не связано с техническим функционалом, удивляется сотрудник компании, специализирующейся на платежах.
Другие новости раздела: Общество

Общество / Россия

Дети с инвалидностью будут обслуживаться вне очереди

А также сопровождающие их лица

Общество / Происшествия

В Санкт-Петербурге женщина прогнала с детской площадки детей с аутизмом

СК начал доследственную проверку

Общество / Россия

Катя хочет ходить

«Радуга» ведет сбор на реабилитацию семилетней девочки

Популярное в сети

Общество / Россия

Заключенные из Сахарово подали в суд из-за пыточных условий содержания

20 человек задержали на зимних акциях в поддержку Навального

В мире / Туризм

Туристический сезон во Франции начнется с 9 июня

Отмена карантина продет в четыре этапа

Похожие публикации

Общество / Экономика

Сбербанк опроверг превращение всех своих карт в кредитные

Соглашение с клиентами никто не менял и карты по-прежнему не подразумевают кредитов

Экономика

Сбербанк Онлайн запустил опцию перевода с карт других банков

За услугу изымается комиссия

Россия / Экономика

Сбербанк: невозможно поменять овердрафтные карты на дебетовые карты

Греф назвал "фейком изменения условий обслуживания банковских карт"

Общество

Western Union прекращает переводы из России на Украину

Но возможности отправить деньги все же есть

Россия / Бизнес

«ОФК банк» испытывает трудности с проведением платежей

Банк отправляет платежи «по мере возможности»

Россия / Бизнес

ЦБ ввел временную администрацию в «ОФК банке»

Причина – неустойчивое финансовое положение «ОФК банка»