«Аэрофлот» изменил правила возврата авиабилетов

«Аэрофлот» изменил правила возврата авиабилетов

Аэрофлот» проинформировал агентов телеграммой, что отказ в визе больше не будет причиной для вынужденного возврата авиабилета, сообщил ресурс FrequentFlyers со ссылкой на телеграмму. Это подтвердили человек, близкий к «Аэрофлоту», и один из агентов компании. Об этом сообщают «Ведомости».


Ранее пассажир, которому отказали в визе, мог вернуть даже невозвратный билет без штрафных санкций. Теперь отказ в визе не будет причиной для вынужденного возврата (по не зависящим от пассажира причинам).


«Аэрофлот» новые правила считает абсолютно справедливыми, так как при покупке билета пассажир должен сам просчитывать свои риски. У пассажира есть опция - приобрести невозвратный билет или возвратный с небольшой доплатой. Компания не должна на себя брать риски пассажиров и финансовые потери», - говорит человек, близкий к «Аэрофлоту». В федеральных авиационных правилах (ФАП) не прописан возврат за отказ в визе. Например, в ФАП прописана возможность возврата денег по медицинским показаниям, но пассажир должен предоставить все необходимые документы, добавляет собеседник.


 «В большинстве авиакомпаний отказ в визе не является основанием для возврата средств. "Аэрофлот" приводит свои правила в соответствие с рыночными практиками», - согласен гендиректор компании Ozon Travel (является агентом «Аэрофлота») Дмитрий Яковлев. 


Он уточняет, что «Аэрофлот» раньше возвращал деньги даже за невозвратные билеты, если пассажиру отказывали в любой визе, в том числе американской, британской или шенгенской.


«Аэрофлот» в телеграмме (с ней ознакомились «Ведомости») объясняет изменение правил тем, что необходимо «привести локальные нормативных акты компании в соответствие требованиям действующего законодательства (Федеральные авиационные правила-82) и вводом 01.11.2016 новой структуры тарифов».


ФАП-82 обязывают авиакомпании вернуть средства только в случае смерти или тяжелой болезни, но дают право дополнительно устанавливать основания для возврата, что и делал «Аэрофлот», поясняет Яковлев. Вторая причина в телеграмме, по сути, означает, что тарифы снизились и возвращать деньги по невозвратным тарифам перевозчик считает экономически нецелесообразным.

Другие новости раздела: Общество

Общество / Здоровье

В Москве отменено обязательное ношение перчаток

Маски по-прежнему обязательны

Общество / Спорт

В вузах России планируют ввести образовательные программы по киберспорту

С декабря 2022 года

Общество

Помогите спасти Алину

У годовалого ребенка очень сложный диагноз

Популярное в сети

ИноСМИ / Происшествия

В Мехико обрушился мост, погибли 25 человек

Авария произошла при переезде поезда метро через мост

В мире / Личности

Билл Гейтс разводится с женой

После 27 лет совместной жизни

Россия / Происшествия

Прокуратура Бурятии проводит проверку после схода лавины на альпинистов

Это произошло вблизи села Монды Тункинского района

В мире / Культура

Sothebyʼs продаст картину Бэнкси за криптовалюту

Речь о работе «Love Is In The Air»

Россия / Здоровье

Начались испытания второй российской вакцины от коронавируса

«ЭпиВакКорона» требует трехкратного введения

Похожие публикации

Россия / Экономика

В Думу внесут законопроект о возврате денег за авиабилет при задержке рейса

Пассажир получит право на компенсацию только в случае вины авиаперевозчика

Общество / Россия

«Аэрофлот» разрешил пассажирам, летящим вместе, суммировать вес багажа

Правила авиакомпании приведены в соответствие с законодательством России

Общество / Россия

Минтранс утвердил нормы бесплатного провоза багажа

Минимальный вес ручной клади — 5 килограммов на одного пассажира

Россия / В мире / Политика

Племяннице Скрипаля не дали британскую визу

Для нее отказ в визе сюрпризом не стал

Россия

В Госдуме будет рассмотрен закон о возврате билетов лоукостеров

Существуют основания, по которым авиаперевозчик должен компенсировать пассажирам стоимость билетов

Россия / В мире / Экономика

«Аэрофлот» признан лучшей авиакомпанией Европы